Informationen für Eltern bei uns als PrePaid Dienstleister
Was müssen Eltern wissen? Ein Brief:
Liebe Eltern,
Ihr Kind ist im Internet aktiv und möchte sich einen eigenen Server, eine eigene Webpräsenz oder andere Dienstleistungen kaufen? Bei uns müssen Sie sich keine Sorgen um Verträge oder ähnliches machen.
Wir arbeiten bei all unseren Produkten mit einem PrePaid System. Dies erlaubt es jedem Käufer den Vertrag jederzeit durch einfaches "Nicht-Bezahlen" zu kündigen. Bezahlt wird im Voraus und die Leistung wird garantiert bis zum Ende der Laufzeit erbracht, wenn nicht sogar länger (Manche Produkte haben eine Schonfrist, wo das Paket nur gesperrt und noch nicht gelöscht wird). PrePaid Verträge verlängern sich durch die Bezahlung der nächsten Periode um die Laufzeit der bezahlten Zeit und haben keine Kündigungsfristen oder Mindestlaufzeiten.
Zur Kontrolle der Ausgaben eines Accounts trägt das Guthaben System bei. Der Account kann mit dem gewünschten Guthabenbetrag aufgeladen werden, von welchem dann wiederum die vom System automatisch erstellten Rechnungen bezahlt werden können.
Nicht erschrecken: Das System weist Guthaben automatisch der nächsten erstellten Rechnung zu. Sollte die Dienstleistung nicht mehr gewünscht sein, also gekündigt werden soll, kann das Guthaben vom Support wieder dem Account gutgeschrieben und die Rechnung storniert werden.
Ich möchte Ihnen hier persönlich versprechen, dass bei Ihrem Kind keine unbegründeten Kosten entstehen werden. Bei Fragen dürfen Sie sich gerne per Mail an lukas@wavehosting.de oder telefonisch unter 0731 28060691 kontaktieren.
Manchmal passieren Fehler. Sollten Sie der Auffassung sein, dass ein solcher passiert ist oder trotz unserer Bemühungen ein Problem auftreten, kontaktieren Sie mich bitte sofort und ich werde mich persönlich darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Lukas Hübner, WaveHosting Geschäftsführung